Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web y nuestra plataforma. Estamos comprometidos a garantizar la protección de tu privacidad. Si tienes alguna pregunta o inquietud, contáctanos.

Última actualización: 9 de agosto de 2026

1. Quiénes Somos

faztSEO es una plataforma SaaS con inteligencia artificial, junto con servicios de agencia digital (SEO, desarrollo web, UX/UI, marketing digital y e-commerce), operada bajo el dominio faztseo.com. En esta Política de Privacidad, “faztSEO”, “nosotros” o “nuestro” se refiere a la operadora del servicio, y “tú” o “usuario” se refiere a cualquier persona que visita nuestro sitio web o utiliza nuestra plataforma.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos distintos tipos de información según cómo interactúas con nosotros:

  • Datos de registro y cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (almacenada de forma cifrada), empresa y cargo, cuando creas una cuenta o solicitas una demo.
  • Datos de facturación: información necesaria para procesar pagos de suscripciones a través de nuestros proveedores de pago (por ejemplo, Stripe). No almacenamos los datos completos de tu tarjeta en nuestros servidores.
  • Datos del sitio web que auditas: cuando conectas tu sitio, tu cuenta de Google Search Console o Google Analytics a la plataforma, accedemos a métricas de rendimiento, indexación, palabras clave y tráfico, únicamente para generar los reportes y auditorías que solicitas.
  • Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de navegación, clics, dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, recopilados mediante cookies y herramientas de analítica.
  • Comunicaciones: mensajes que nos envías a través de nuestro formulario de contacto, correo electrónico o soporte.

3. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

  1. Proveer, mantener y mejorar la plataforma y los servicios de faztSEO.
  2. Generar auditorías, reportes y recomendaciones de SEO personalizadas para tu sitio web.
  3. Procesar pagos y gestionar tu suscripción.
  4. Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio, actualizaciones de producto o, si lo autorizas, contenido de marketing.
  5. Responder a tus consultas y brindarte soporte técnico.
  6. Detectar, prevenir y resolver problemas técnicos o de seguridad.
  7. Cumplir con obligaciones legales aplicables.

Tratamos tu información con base en tu consentimiento (al registrarte o aceptar esta política), la ejecución de un contrato (cuando contratas nuestros planes o servicios), el cumplimiento de obligaciones legales y nuestro interés legítimo en mejorar y proteger la plataforma.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies propias y de terceros para recordar tus preferencias, mantener tu sesión activa, medir el rendimiento del sitio y personalizar tu experiencia. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades de la plataforma.

6. Cómo Compartimos tu Información

No vendemos tu información personal. Podemos compartirla únicamente con:

  • Proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, procesamiento de pagos, analítica, envío de correos), bajo acuerdos de confidencialidad.
  • Autoridades competentes, cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos, los de nuestros usuarios o la seguridad pública.
  • Terceros en una transacción corporativa, en caso de fusión, adquisición o venta de activos, siempre garantizando el mismo nivel de protección.

7. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, control de acceso, copias de seguridad) para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política. Una vez que canceles tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos, salvo que debamos conservarlos por obligaciones legales o contables.

9. Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación y la normativa aplicable de protección de datos, tienes derecho a:

  • Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
  • Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar la eliminación de tus datos personales.
  • Oponerte u limitar ciertos tratamientos de tu información.
  • Solicitar la portabilidad de tus datos.
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@faztseo.com o a través de nuestra página de contacto.

10. Transferencias Internacionales

Al utilizar nuestra plataforma, tu información puede ser transferida y procesada en servidores ubicados fuera de tu país de residencia. En estos casos, adoptamos medidas contractuales y técnicas razonables para garantizar un nivel adecuado de protección.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento correspondiente, procederemos a eliminarlos.

12. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Publicaremos la versión actualizada en esta misma página junto con la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisarla con regularidad.

13. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos en info@faztseo.com o a través de nuestra página de contacto.